Confidentialité
Responsable du traitement : [raison sociale et adresse] — vaya.france@gmail.com. VAYA collecte uniquement les données nécessaires pour traiter tes commandes et, si tu le souhaites, te prévenir de nos nouveaux drops.
Données collectées et finalités
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail, téléphone | Préparer, livrer et suivre ta commande, te répondre | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande ; factures 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client (si tu en crées un) : e-mail, mot de passe chiffré, adresses, historique des commandes | Te permettre de suivre tes commandes et de commander plus vite | Ton consentement (création du compte) et exécution du contrat | Jusqu’à la suppression de ton compte, ou 3 ans sans connexion |
| E-mail (inscription au drop) | T'envoyer nos nouveautés | Ton consentement, retirable à tout moment | Jusqu'à ta désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Données de paiement | Traitées uniquement par Stripe | Exécution du contrat | VAYA n'y a jamais accès |
Tes données ne sont jamais vendues ni louées.
Destinataires et prestataires
Stripe (paiement), o2switch (hébergement du site, en France), La Poste / Colissimo (livraison) [+ outil d'e-mails, une fois choisi]. Le site et ses données sont hébergés en France. Stripe peut traiter certaines données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Tes droits
Tu peux supprimer ton compte client à tout moment en nous écrivant. Tu peux aussi demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de tes données, t'opposer à leur traitement ou en limiter l'usage, et retirer ton consentement à tout moment, en écrivant à vaya.france@gmail.com. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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